INICIACION

• Primeros contactos con el cliente.
• Diagnostico preliminar de problemas.
• Planificación del cometido.
• Propuesta de tareas al cliente.
• Contrato de consultoría.

DIAGNOSTICO

• Análisis del objetivo.
• Análisis del problema.
• Descubrimiento de los hechos.
• Información de los resultados al cliente.

PLANIFICACION DE MEDIDAS O DE LA ACCION

• Elaboración de soluciones.
• Evaluación de opciones.
• Propuestas al cliente.
• Planificación de la aplicación de medidas.

APLICACIÓN

• Contribuir a la aplicación.
• Propuestas de ajustes.
• Capacitación.

TERMINACION

• Evaluación.
• Informe final.
• Establecimiento de compromisos.
• Planes de seguimiento.
• Retirada.